一旦订单成功提交并已确认，只有经地球人同意后方可修改或撤消。具体处理情况如下：
1）、如订单已经发货，则无法添加或修改商品。
2）、如果您的订单未进入发货状态，您可要求客服帮助您撤消订单，并在我们的网站上重新下单 。
3）、取消订单后相应的款项将打入会员指定的账号，或会员在地球人的个人帐户中。
4）、如果同一时间段您在地球人购物网上有若干个订单，物流中心会根据您所订购的商品情况采用快递的方式一起配送，敬请谅解。地球人会赠送精美小礼品作为回馈，若不能合并请在备注栏里说明。
    无论是取消订单还是退货都会给我们的正常工作带来额外的负担及费用，如要取消订单请尽早与我们的客服联系，减少双方不必要的损失。